| a) Jakość produktu/usługi |
| b) Ogólna wiedza o firmie/jej wizerunek |
| c) Informacja o tym, że produkt jest przyjazny dla środowiska |
| d) Uprzejmość i kompetencje sprzedawcy /obsługi |
| e) Informacja o tym, że kupując wspieram potrzebujących |
| f) Opakowanie produktu |
| g) Reklama produktu/usługi |
| h) Żadna z powyższych |
| i) Inne, jakie..? |